Hva er årsaken til at noen terapeuter oppnår langt bedre resultater enn andre, selv når de bruker de samme evidensbaserte behandlingsmetodene? Denne innsiktsfulle boken identifiserer spesifikke interpersonlige ferdigheter og holdninger som ofte blir oversett i klinisk utdanning, men som fremmer bedre resultater for klientene på tvers av ulike behandlingsmetoder og kontekster. Ved å gjennomgå 70 års forskning innen psykoterapi viser de anerkjente forfatterne hvordan empati, aksept, varme, fokus, og andre karakteristika hos effektive terapeuter kan måles og læres. Boken er rikt illustrert med kommenterte eksempler på samtaler, og gir både praktiserende terapeuter og studenter en nyttig plan for å lære, praktisere og overvåke disse viktige kliniske ferdighetene.
