I "Undskyldningen" følger vi Helena Tholstrup, den anerkjente operasjefen ved Berliner Oper, som står på terskelen av en viktig og ærefull utmerkelse – en demokratipris fra den tyske kansleren. Denne utmerkelsen kommer som en anerkjennelse av hennes mot og besluttsomhet i å gjennomføre premieren på en opera av kontroversiell karakter, til tross for trusler og motstand. Helena ser frem til å feire denne milepælen sammen med sin datter, Sophie, som har valgt å delta i selskap med sin nye kjæreste, Khalil. Overrasket over Sophies valg, velger Helena likevel å holde sine tanker for seg selv. Dette er imidlertid bare toppen av isfjellet; i løpet av et kritisk døgn blir Helena tvunget til å konfrontere de mange hemmeligheter og løgner som har flommet som en rød tråd gjennom generasjonene i hennes familie. I de stille, sene timene på sitt kontor ved Berliner Oper innser hun at fortidens hemmeligheter kan ha avslørende konsekvenser i en nåtid som krever ærlighet og tilgivelse. "Undskyldningen" er en gripende fortelling i tre akter, hvor temaene begjær, bedrag, sannhet og soning veves sammen i en dramatisk og tankevekkende helhet.
