Boken "The A-Z of School Improvement" fungerer som en omfattende og praktisk veiledning for alle aspekter ved skolereform, strukturert etter de 26 bokstavene i det engelske alfabetet. Skoleforbedring handler om å få hver detalj på plass. Den dedikerte skolelederen viser omsorg for alle sider av skolelivet med mål om forbedring og streben etter fortreffelighet. En av kjennetegnene ved en vellykket skoleleder er en grundig oppmerksomhet på detaljer. De vil se nøye og grundig på alle aspekter av en spesifikk problemstilling, analysere data og kun bli enige om tolkninger etter grundig vurdering. Selv om mye av arbeidet til en skoleleder er relasjonsorientert, motiverende og vedvarende, sikrer en analytisk tilnærming at tiltakene for forbedring er målrettede og veloverveide.
