Konflikter er en uunngåelig del av enhver arbeidsplass og organisasjon. I stedet for å se bort fra konfliktene, kan de faktisk håndteres på en konstruktiv måte. "Håndbok i konflikthåndtering" av Kjell Ekstam er en praktisk guide som tilbyr viktige verktøy og metoder for å takle konflikter når de oppstår. Boken er utformet for å være relevant for alle typer organisasjoner og gir leseren innsikt i hvordan man kan gripe inn og løse konflikter effektivt. Den bygger på anerkjente metoder som allerede er implementert i mange ulike virksomheter. Med en rekke konkrete eksempler fra virkeligheten, vil leseren lett kunne kjenne seg igjen i situasjonene som beskrives. Den norske utgaven av boken er oversatt av Torgeir Ulshagen, mens Henning Bang, siviløkonom og psykolog, har skrevet forordet. I forordet anbefales boken som et uvurderlig hjelpemiddel for både å løse eksisterende konflikter og for å forebygge fremtidige utfordringer i organisasjoner.
