I boken 'How to Talk So People Listen' gir Sonya Hamlin, en av Amerikas fremste kommunikasjonseksperter, leserne verdifull innsikt i hvordan man effektivt fanger folks oppmerksomhet slik at de lytter, forstår og lar seg overtale av budskapet ditt. Dette er spesielt viktig i dagens arbeidsmiljø, som er preget av raskt tempo, visuelle inntrykk og konstant tilkobling. Enten du skal presentere for et stort publikum, ha en samtale ansikt til ansikt med en kunde eller kollega, eller kommunisere via e-post, viser Hamlin at nøkkelen til å få folk til å lytte er å vurdere hva som motiverer dem – nemlig egeninteresse. Hun gir oss konkrete verktøy for å vurdere andres egeninteresse og hvordan vi kan bruke dette for å sikre at de lytter til budskapet vårt. Videre forklarer Hamlin hvordan man kan dra nytte av moderne visuelle hjelpemidler. Vi lærer å identifisere hva slags informasjon som egner seg for visuell presentasjon, samt hvordan man kan gjøre visuelle elementer aktive, slik at de fungerer som forlengelser av taleren. 'How to Talk So People Listen' gir også praktiske råd og informasjon som kan anvendes i hverdagen.
