I "Louder Than Words" trekker Joe Navarro på sin omfattende erfaring innen atferdsvitenskap for å gi leserne verktøyene de trenger for å forstå nonverbal kommunikasjon. Med sin enkle, men effektive modell for komfort og ubehag, lærer han hvordan man kan avkode kroppsspråk og få viktige innsikter om hva som faktisk blir sagt. Dette inkluderer alt fra møter, intervjuer og forhandlinger til presentasjoner, forretningsmiddager, og de uformelle, men avgjørende samtalene ved vannkjelen som ofte er kjernen i organisasjoner. Navarro viser hvordan man kan bruke disse innsiktene til å forbedre interaksjoner og oppnå bedre resultater i ulike forretningssammenhenger.
