I livets avgjørende øyeblikk er resultatene ofte avhengige ikke bare av hva vi gjør, men også av hva vi sier. Å formidle det riktige budskapet på riktig måte kan være avgjørende for å få en avtale i havn eller miste en klient, for å fremme karrieren eller oppleve en nedgradering. I disse situasjonene er det essensielt å være 'pitch perfect' – å bruke den nøyaktige tonen for å sende det rette budskapet til den riktige personen på det rette tidspunktet. I boken ‘Pitch Perfect’ viser den anerkjente medietreningen Bill McGowan hvordan du kan utforme budskapet ditt på en effektiv måte. Underveis presenterer McGowan sine syv prinsipper for overbevisning, som er enkle å lære, implementere og mestre, samtidig som de er svært effektive. Riktig språk, både verbalt og ikke-verbalt, kan øke din selvsikkerhet, overbevisningsevne og klarhet. Det kan få folk til å lytte nøye til hvert av ordene dine og huske deg lenge etter at du har forlatt rommet.
