Med et nytt forord av Ken Blanchard presenterer 'Raving Fans!' en tydelig og fengende guide til hvordan man oppnår vellykket kundeservice. Denne boken, skrevet av skaperen av bestselgeren 'The One Minute Manager', gir leserne praktiske verktøy og strategier for å bygge en lojal kundebase som ikke bare er tilfreds, men som entusiastisk anbefaler virksomheten din videre. Gjennom inspirerende eksempel og klart språk, lærer Blanchard deg hvordan du kan gå fra ordinære kunder til begeistrede fans, noe som er avgjørende for suksess i dagens konkurransedyktige marked.
