Vi er midt i en revolusjon. Kvanteforandringer innen teknologi muliggjør for organisasjoner å observere og måle menneskelig atferd i sanntid, kommunisere internt med enestående hastighet, og kontinuerlig innovere. Disse nye, programvare-drevne teknologiene omformer måten selskaper samhandler med sine kunder, ansatte og andre interessenter. Denne transformasjonen er langt mer enn bare et teknologisk spørsmål; den krever en fullstendig revurdering av hvordan vi organiserer og leder arbeidet. Etter hvert som programvare blir mer integrert i hver eneste produkt og tjeneste, blir det å gjennomføre denne store omstillingen den viktigste operative utfordringen for virksomheter i ulike bransjer. Det er behov for en ledelsesmodell som ikke bare tar hensyn til endringer, men faktisk omfavner kontinuerlig endring. Likevel er den triste realiteten at de fleste organisasjoner fortsatt er avhengige av foreldede, industrielt preget driftsmodeller. De strukturerer teamene sine, forvalter sine ansatte, og utvikler sine organisasjonskulturer på samme måte som før.
