Boken 'Making Contact' gir psykoterapeuter verdifulle råd om språket som bør benyttes i hver fase av terapiprosessen. Den tar også for seg virkelige kasusstudier, som gir innsikt i hvordan kommunikasjon kan påvirke terapeutens arbeid og pasientens utvikling. Dette verket er en uvurderlig ressurs for de som ønsker å forbedre sin praksis gjennom bevisst bruk av språk og dialog.
