For omtrent ti år siden var Agile et begrep de fleste, spesielt utenfor IT-sektoren, knapt hadde hørt om. Men ti år senere har situasjonen endret seg radikalt – de fleste organisasjoner er nå kjent med Agile-konseptet. Den agile transformasjonen har allerede begynt i mange bedrifter, men det er fremdeles mange som er usikre på hvor de skal starte og hvordan de skal implementere denne tilnærmingen. Mange som har erfaring med Agile er enstemmige om én ting: det representerer en forbedret arbeidsmetode. I denne sammenhengen har scrum masteren en vital rolle i den agile transformasjonen. De bistår teamet i å jobbe på en agil måte, sikrer at teamet er godt organisert, og at hvert enkelt medlem bidrar til fellesskapets beste og hjelper teamet med å overvinne hindringer. En Scrum Master fungerer som lærer, leder og forandringsagent, i stand til å bygge et selvstyrende team som kan håndtere sine egne oppgaver, og dermed i stor grad kan fungere uten konstante innblandinger fra scrum masteren. Dessverre er det ikke alle scrum masters som trives i disse rollene; mange ser på tittelen som en form for stilling snarere enn en mulighet til å påvirke og lede.
