«Getting to Yes» presenterer en enkel, trinn-for-trinn metode for å komme til gjensidig akseptable avtaler i enhver form for konflikt. Boken er relevant uansett om det dreier seg om konflikter mellom foreldre og barn, naboer, sjefer og ansatte, kunder eller selskaper, samt leietakere eller diplomater. Basert på arbeidet til Harvard Negotiation Project, som kontinuerlig håndterer alle nivåer av forhandlinger og konflikthåndtering, tilbyr denne boken innsikt i hvordan man kan: * Skille personene fra problemet; * Fokuser på interesser, ikke posisjoner; * Samarbeide for å skape løsninger som tilfredsstiller begge parter; og * Forhandle på en vellykket måte med personer som har mer makt, som nekter å følge reglene eller tyr til 'skitne triks'.
