Hug Your Customers: The Proven Way to Personalize Sales and Achieve Astounding Results

I boken 'Hug Your Customers' deler Bob Nelson, administrerende direktør for to suksessfulle uavhengige klesbutikker, hemmelighetene til familiens vellykkede tilnærming til handel og ledelse. Nelson legger vekt på betydningen av å bygge personlige relasjoner med kundene og tilfører en ny dimensjon til kundeservice. Gjennom denne metoden, gir han innsikt i hvordan man tiltrekker seg dyktige medarbeidere, reduserer markedsføringskostnader og opprettholder inntektene. Boken gir leseren en grundig forståelse av hvordan man kan oppnå eksepsjonelle resultater gjennom en kundesentrisert tilnærming. Med et opplag på 50 000 eksemplarer, er denne boken et nyttig verktøy for alle som ønsker å forbedre sin forretningsstrategi.