Improving Quality in Healthcare av Murray Anderson-Wallace, Nick Downham

Denne boken er for alle som ønsker å forbedre kvaliteten i helsevesenet. Den henvender seg ikke bare til de som tradisjonelt har ansvar for kvalitetsrelaterte spørsmål, men også til aktive klinikere og ledere. Uvanlig nok, vil den også være av stor interesse for de som har en genuin interesse for kvaliteten på omsorgen – innbyggere som bryr seg. Boken fungerer som en bevisst motvekt til den anti-intellektuelle, verktøyfokuserte og mekaniske tilnærmingen som fortsatt dominerer mye av arbeidet med kvalitetsforbedring i helsevesenet. Forfatterne, som begge har omfattende erfaring med kvalitetsproblematikk på nasjonalt, regionalt og lokalt nivå, utfordrer slike tilnærminger. De mener at disse ofte overser den konteksten pasienter og organisasjoner befinner seg i, og fører til reduksjonisme, utvelging, og oppsplitting av komplekse problemstillinger, noe som til slutt resulterer i enkle og uholdbare løsninger. Hovedpunkter i boken inkluderer en grundig utforskning av noen av de ofte oversette og misforståtte kjernebegrepene knyttet til kvalitet.