PC Desktop Technician, Desktop Support Specialist, It Service Desk Technician, Help Desk Analyst

Denne boken er en viktig ressurs for deg som forbereder deg til jobbintervjuer innen IT-supportstillinger som IT Support Specialist, IT Service Desk Technician, og Desktop Support Specialist. Den gir en helhetlig forståelse av hva ulike IT-supportroller innebærer, og gir deg nyttige verktøy for å formidle din kompetanse til potensielle arbeidsgivere. Med fokus på de viktigste praktiske aspektene ved ICT (Informasjons- og Kommunikasjonsteknologi) gir boken deg innsikt i hvordan du støtter IT-infrastruktur, inkludert håndtering av stasjonære og bærbare datamaskiner, skrivere, skannere, programvare og e-post. I tillegg dekker den Desktop Support, som inkluderer feilsøking av maskinvare og programvare, og gir råd om hvordan du håndterer både tekniske og ikke-tekniske spørsmål under intervjuene. For å maksimere fordelene av denne veiledningen, anbefales det å komme til parkeringsplassen en time før intervjuet for å repetere innholdet fra e-boken. Den er skrevet på en lettfattelig måte, og gir deg muligheten til å øve på vanlige intervjuspørsmål og svar foran speilet, noe som vil styrke dine svar under intervjuet.