Boken "The 5 Principles of Human Performance" av Conklin presenterer en engasjerende og uformell dialog med leseren om de fem grunnprinsippene for menneskelig ytelse. Hvert kapittel utforsker disse prinsippene, som utgjør byggeklossene for menneskelig ytelse, og gir en ny måte å tenke på sikkerhet og pålitelighet i våre omgivelser. Å endre hvordan vi oppfatter arbeid er essensielt for forbedring. Arbeidet stopper aldri, og det er aldri normalt. Dette kan virke skremmende for en vanlig leder, men en opplyst leder forstår verdien av kontinuerlig læring og forbedring. Arbeidet er i konstant bevegelse, og derfor må læring fortsette. Siden arbeid aldri er det samme, vet vi aldri helt hvordan det utføres. Hvis vi ikke får innsikt i hvordan vi utfører arbeidet, hvordan kan vi da vite hvordan vi kan forbedre oss? De fem prinsippene for menneskelig ytelse fungerer som et samlingspunkt for de sentrale verdiene innen dette feltet. Å holde dem i sentrum av vår forståelse av menneskelig ytelse kan være nøkkelen til å oppnå betydelig tilførsel av forbedringer i arbeidspraksis.
