The Witch Doctor's Guide to Servicenow: Knowledge Is Around to Be Shared, Not to Be Forgotten
Produktbeskrivelse
ServiceNow har vokst til å bli en kolossal plattform i løpet av de siste årene, og har etablert seg som det ledende systemet for Enterprise Service Management i fremtiden. Med en eksponentiell økning i antall brukere har systemet utvidet sine funksjoner betydelig, hvor kun fantasien til brukerne setter grensene. "The Witch Doctor's Guide to ServiceNow" er skrevet for å dele den kunnskapen og de beste praksisene som forfatteren, Gran Lundqvist, har samlet gjennom sin erfaring med ServiceNow. Startet som kunde og senere ansatt hos en ServiceNow-partner, gir hans erfaringer unike perspektiver fra begge sider av spekteret. Boken er et resultat av utallige timer brukt i fellesskapet, hvor han har lært og hjulpet andre, samt skapt videoer og blogginnlegg som danner grunnlaget for innholdet. Selv om det kan virke forutsigbart, er boken skrevet med tanke på hva han ville sagt til seg selv hvis han kunne reise tilbake i tid for å veilede seg selv da han begynte med ServiceNow. Den tar for seg alle de små, men viktige detaljene som kan gjøre en betydelig forskjell for brukerne.
