Boken 'The Discipline of Market Leaders' presenterer en strategisk tilnærming for å revitalisere konkurranseevnen i virksomheter. Forfatterne utforsker hvordan selskaper kan fokusere på én av tre verdidisipliner: kundetilfredshet, produktlederskap, eller operasjonell dyktighet. Gjennom grundige analyser og praktiske eksempler gir de innsikt i hvordan organisasjoner kan skille seg ut i et stadig mer konkurranseutsatt marked ved å velge og mestre en av disse disiplinene. Dette gjør det mulig for ledere å formulere en tydelig strategi som ikke bare skal forbedre ytelsen, men også skape varig verdi for kundene.
