På den femte aveny i New York står en liten bygning som ikke skiller seg ut fra de andre. Innbyggerne der er avhengige av liften som betjenes av Dipak, som håndterer et gammeldags, mekanisk system. Livet i bygningen flyter rolig inntil den dagen en kollega av Dipak, som jobber natt, faller ned trappen. I en kritisk situasjon ankommer Sandjay, Dipaks fetter, fra Mumbai for å ta over den skadde kollegaens jobb. Ingen stiller spørsmål ved hans bakgrunn, og heller ikke Khloya, som bor på den niende og siste etasje, aner hvem han egentlig er. Hvordan vil dette endre livene til alle i bygningen, og hvilke hemmeligheter skjuler seg bak de lukkede dørene?
