Denne praktiske boken gir en grundig forklaring av ISO 9000, inkludert dens historikk, nåværende status og krav, samt de endringene som har blitt implementert. Boken belyser hvordan ISO 9000 påvirker virksomheter og gir verdifulle innspill om hvordan bedrifter enkelt og kostnadseffektivt kan oppfylle kundens krav til kvalitet og kontroll. Med fokus på anvendelighet, gir denne boken et omfattende innblikk i hvordan standarden kan implementeres for å fremme kvalitetsforbedringer i ulike organisasjoner.
