I "The Delicate Art of Bureaucracy" tar Mark Schwartz, en anerkjent forfatter bakom lederskapsklassikerne "A Seat at the Table" og "The Art of Business Value", for seg det ofte frustrerende og tidvis sjelløse fenomenet vi kaller byråkrati. Med en kombinasjon av humor, historiske anekdoter, filosofiske innspill og virkelige eksempler fra sin tid som byråkrat i regjeringen, presenterer han en ny modell som styrker og inspirerer. Schwartz viser IT-ledere og hele næringslivet hvordan man kan mestre byråkratiets intrikate veier med hjelp av tilnærminger som Monkeys, Razor og Sumo Wrestler for å skape en slank, lærende og tilretteleggende byråkratisk struktur. Boken retter seg mot alle som føler seg hemmet av hindringer, som irriterer seg over at forretningen ikke beveger seg raskt nok, eller som lider under tunge prosesser. Uansett hvilken rolle du har, er det avgjørende å ha en spillbok for byråkrati. Dette er boken som gir deg nettopp det. Med denne veiledningen kan du ikke bare håndtere byråkratiet, men også bruke det som en styrke for å navigere forbi barrierene.
