Å arbeide med eldre mennesker innen omsorg kan være både utfordrende og frustrerende, spesielt når de oppfører seg på måter som virker urimelige, aggressive eller unødvendig repetitive. Ofte kan det føles som om ingenting man gjør ser ut til å hjelpe. Forfatterne av denne nyttige og praktiske boken gir innsikt i hvordan man kan forstå de vanskelige og irriterende adferdsmønstrene hos eldre, særlig personer med demens. De deler metoder for å forbli rolige og snille, samt strategier for å håndtere problemene som kan oppstå. Boken inneholder mange eksempler på vanlige utfordringer og hvordan man kan takle dem. Den har potensialet til å endre din arbeidshverdag.
