I dagens samfunn overser både forbrukere og leverandører viktigheten av sunne og sammenhengende avslutninger. En gang eksisterte det en rik kultur for refleksjon og ansvarlighet, men denne har gradvis blitt borte de siste århundrene. Dette har ledet til en blanding av kortsiktig fornektelse og langvarig samfunnsmessig tilsyn. Resultatet er en skjevhet i kundereisen som utelukkende fokuserer på det spennende og nye. Dette har ført til en kultur av bekymringsfrie forbrukere, en forretningssektor som ofte får ufortjent skylden, og et samfunn som sliter med å håndtere ansvar og de mest presserende problemene knyttet til forbruk. I en verden hvor start-ups og ny teknologi florerer, belyser denne boken hvorfor det er avgjørende å begynne å vurdere avslutninger. Boken diskuterer blant annet 'Retten til å bli glemt', en ambisiøs lov fra Europakommisjonen som beskytter individers rettigheter i en digital verden hvor det er vanskelig å fjerne informasjon vi har blitt oppfordret til å dele. Til tross for nesten 30 år med diskusjon rundt klimaendringer, ser vi fortsatt manglende evne til å erkjenne konsekvensene av vår livsstil. Denne boken oppfordrer til endring og gir et nytt perspektiv på ansvar i forbrukersamfunnet.
