I den andre utgaven av deres prisbelønte bok gir W. Timothy Coombs og Sherry J. Holladay en omfattende og grundig oversikt over PR-feltet som det fremstår i dag, og vurderer både de positive og negative konsekvensene for samfunnets verdier, kunnskap og oppfatninger. Boken tar for seg en rekke globale, aktuelle eksempler, fra multinasjonale selskaper til den ideelle sektoren. Forfatterne har oppdatert innholdet for å inkludere drøftelser av nye problemstillinger som rollen og begrensningene til sosiale medier, fremveksten av Issues Management, hvordan privat politikk påvirker selskapers atferd, samt den økende globale aktivismen og utfordringene ved å arbeide i en global kontekst. Den tar også for seg søken etter en felles definisjon av PR innen profesjonen, inkludert Melbourne Mandate og Barcelona-prinsippene. Boken fremstår som balansert, godt organisert og klart skrevet av to ledende eksperter på området.
