Identitet er aldri bare en individuell sak; den formes i stor grad av våre erfaringer med det sosiale livet. I boken "Negotiating Identity" benytter Susie Scott en symbolsk interaksjonistisk tilnærming og bygger på Goffmans dramaturgiske teori for å utforske de mikrososiale prosessene i samhandling som skaper, opprettholder, utfordrer og gjenoppfinner identiteter. Gjennom empiriske studier som illustrasjoner anvendes klassisk sosiologisk teori på moderne eksempler. Hvert kapittel tar for seg et sentralt aspekt ved hvordan identiteter forhandles i hverdagslivets drama, fra høflighet og ansiktsredende ritualer til hemmeligheter, løgner og bedrag. Goffmans ideer blir undersøkt i forhold til selvpresentasjon, rolleforming, gruppeinteraksjon og offentlig oppførsel, samtidig som språk og diskurs vises å spille en viktig rolle i hvordan mennesker gir troverdige identitetsprestasjoner og innrammer sosiale situasjoner. Boken avdekker hvordan sosiale jeg endres gjennom livsløpet, påvirket av stigma, merking og avvikende karrierer.
