I en stadig mer kompleks verden står organisasjoner overfor utallige og sammensatte utfordringer som ikke kan fanges av et begrenset antall eksperter eller løses med en enkel metode. Forfatterne Robert L. Flood og Michael C. Jackson, tilknyttet Department of Management Systems and Sciences ved University of Hull i Storbritannia, argumenterer for at det er avgjørende å avstå fra både oversimplifiserte tilnærminger og forsøk-og-feil metoder. I stedet fremhever de viktigheten av å opprettholde streng og formalisert tenkning, samtidig som man anerkjenner behovet for et mangfold av metodikker for problemløsning. Boken 'Creative Problem Solving: Total Systems Intervention' samler et betydelig menneskelig engasjement for å utvikle en rik variasjon av tilnærminger til håndtering av komplekse problemer. I fremtiden vil ledelsesforskning bli betydelig forbedret dersom vi aksepterer mangfoldet av problemer som ledere konfronteres med, investerer i utvikling av ulike problemløsningsmetoder, og kontinuerlig stiller spørsmålet: 'Hvilke typer problemer kan ‘forvaltes’ med hvilke typer metoder?'.
