I boken "From Worst to First" deler Gordon Bethune sin inspirerende reise som leder av Continental Airlines, hvor han har forvandlet et selskap som lenge har vært ansett som en katastrofe til en strålende suksess. Gjennom en rekke levende anekdoter gir Bethune innsikt i de enkle, men effektive strategiene han implementerte for å snu selskapets skjebne. Han gir leserne en sjelden mulighet til å forstå hvordan enkel ledelse og fokus på medarbeiderne kan skape en blomstrende bedriftskultur. Boken har fått mye ros for sine klare og lettfattelige tilnærminger til ledelse, noe som er spesielt verdsatt i en tid hvor styring av virksomheter ofte fremstår som en komplisert oppgave. Bethunes tilnærming har ikke bare resultert i en forbedring av Continental Airlines' omdømme, men også i at firmaet ble anerkjent av Fortune-magasin som det selskapet som har hevet sine vurderinger mest i løpet av 1990-tallet. I tillegg er det verdt å merke seg at alle inntektene fra salget av boken går til We Care Trust, en ideell organisasjon som hjelper ansatte i Continental. "From Worst to First" er en must-read for enhver som har interesse for ledelse og forretningsutvikling.
