Boken utforsker design og ledelse av grupper, og gir grundige beskrivelser av tjue-syv forskjellige arbeidsgrupper. Disse inkluderer oppgavegrupper, toppledelsesgrupper, produksjonsteam og kundeserviceteam. Gjennom disse eksemplene gir boka innsikt i hvilke faktorer som påvirker gruppens produktivitet, samt hva både ledere og medlemmer av gruppen kan gjøre for å forbedre effektiviteten i arbeidsgruppene.
