Boken 'Human Competence' er en uunnværlig ressurs for alle som er interessert i ytelsesteknologi og atferdsanalyse. Den samler en rekke banebrytende konsepter som 'performance exemplars', potensialet for å forbedre ytelse, distinksjonen mellom atferd og resultater, samt en rekke verktøy som ACORN-feilsøktesten og ytelsesauditter. Gilbert gir oss innsikt i hvordan vi kan måle og forbedre ytelsen gjennom metoder som kunnskapskart og medierende faktorer. Boken har blitt kjennetegnet som en 'klassiker' innen sitt felt, og mange lesere, som Rob Foshay fra TRO Learning, har uttrykt hvor verdifull den er. Foshay bemerker at dette er en bok han stadig låner ut, og at han finner nye innsikter hver gang han blar gjennom sidene. For lesere som ønsker å forstå og forbedre atferd og ytelse, presenterer 'Human Competence' en eldgammel kilde til ideer og metoder som fortsatt gir verdi den dag i dag.
