I den nyoppdaterte syvende utgaven av "Managing Quality: Integrating the Supply Chain" gir et anerkjent team av operasjonsfagfolk en grundig innføring i kvalitetsledelse, med et vedvarende fokus på betydningen av forsyningskjeden for kvalitetsforbedring. Leseren vil få en helhetlig forståelse av kundene, leverandørene, teknologien og menneskene som er avgjørende for å opprettholde og forbedre produktkvaliteten i næringslivet. Denne siste utgaven kombinerer det samlende temaet av forsyningskjeden med de nyeste utviklingene innen kritiske fagområder som Lean, Six Sigma og tjenestekvalitet. Oppdaterte vignetter og referanser bidrar til å opprettholde verkets aktualitet, mens nytt innhold utvider omfanget og øker lesbarheten og tilgjengeligheten for studenter innen operasjoner, kvalitetsledelse og forretningsdrift.
