Oppdag hemmelighetene bak hvordan tilbakevendende inntekter skapes hos topp fagmiljøer som BCG, KPMG, EY og flere. 'Never Say Sell: How the World's Best Consulting and Professional Services Firms Expand Client Relationships' utforsker hvordan man kan utvikle enkeltengasjementer til langsiktige forretningsrelasjoner. Boken, skrevet av Tom McMakin, medforfatter av 'How Clients Buy' og ekspert på kontoutvikling, sammen med kollega Jacob Parks, gir verdifulle innblikk fra ledende aktører i bransjen hos firmaer som Accenture og IBM, og viser hvordan de driver vekst fra eksisterende kunder. 'Never Say Sell' fungerer som en veiledning for forretningsutvikling for profesjonelle tjenesteleverandører som konsulenter, revisorer og advokater, enten de jobber som enkeltpersoner eller som medlemmer av team som har ansvar for å utvide nøkkelkunder. Å levere gode tjenester til eksisterende kunder er ikke alltid tilstrekkelig for å sikre at de kommer tilbake gang på gang. Boken dykker inn i teknikker og strategier som ledende fagpersoner benytter for å skape merverdi og styrke kundeforhold.
