"Salesforce For Dummies" er din enkle og lettfattelige guide til den ledende skybaserte CRM-programvaren Salesforce. Denne boken gir virksomheten din en klar fordel i å spore relasjoner og effektivt håndtere salg, markedsføring, kundeservice og støtteoperasjoner. Boken hjelper deg med å utnytte den viktigste funksjonaliteten på plattformen, slik at du kan fokusere på å maksimere de mange funksjonene som Salesforce har å by på. Her lærer du beste praksis for å finne den riktige konfigurasjonen som passer for dine forretningsbehov. Boken gir detaljerte instruksjoner om hvordan du kan bruke apper, bygge egne widgets og tilpasse funksjoner for å skreddersy systemet til din virksomhet. Du vil også utforske prospektering av potensielle kunder, håndtering av kontoer, vedlikehold av kontakter, sporing av produkter, beregning av prognoser og overvåking av hver enkelt kundes service- og støtteinteraksjoner med bedriften din. Med "Salesforce For Dummies" kan du samarbeide med kolleger ved å dele informasjon gjennom en 360-graders visning av alle kundekontakter, forbedre din online markedsføring, oppnå sanntidsinnsikt i salget, og dermed lukke avtaler raskere.
