Fjerde utgave av et banebrytende verk innen mekling og konfliktløsning. I nærmere tretti år har profesjonelle innen konfliktløsning, akademikere og studenter vært avhengige av ‘The Mediation Process’ som den mest omfattende veiledningen innen disiplinen. Denne boken er ideell for både nye og erfarne konfliktledere som arbeider med ulike områder av konfliktløsning, inkludert familie-, samfunns-, arbeids-, forretnings-, miljø-, offentlig politikk, multikulturelle og internasjonale situasjoner. Som ekspertenes guide har fjerde utgave blitt utvidet og revidert for å være i tråd med de nyeste utviklingene innen feltet. Den inkluderer nye ressurser som fremmer kvaliteten på mekling og hjelper parter med å oppnå holdbare avtaler og forbedre sine arbeidsrelasjoner. Sammen med utvidet informasjon om de nyeste tilnærmingene for å tilby mekling, presenterer boken omfattende retningslinjer for å velge riktig strategi for både vanlige og unike problemer.
