«Trampled by Unicorns: Big Tech’s Empathy Problem and How to Fix It» er en dyptgående og avslørende analyse av hvordan Big Tech har feilet i å oppfylle sine grunnleggende løfter. Boken utforsker både hvordan teknologi har fremmet menneskehetens edleste mål, og samtidig identifiserer kildene til bransjens ødeleggende mangel på empati. Forfatter Maëlle Gavet diskuterer også hvilke praktiske tiltak Big Tech kan iverksette for selvregulering og for å gjøre opp for seg. Gjennom en grundig undersøkelse av tech-startups i USA og Europa, fra Amazon, Google og Facebook til Twitter, Airbnb og Uber, påviser Gavet hvordan mange av de mest fremtredende aktørene i bransjen har gått bort fra brukerfokus og i stedet utviklet produkter som skader kundene deres, samt samfunnet som helhet. Boken gir en tydelig forståelse av årsakene til og konsekvensene av Big Techs svikt.
