Carmen har alltid jobbet i det lokale varehuset, og når den vakre, gamle bygningen en dag stenges, føler hun seg lost. Da søsteren Sofia nevner mulighetene i Edinburgh, inkludert en sjarmerende bokhandel og gjesterommet i huset hennes, er Carmen skeptisk. Å be om hjelp er ikke noe hun er vant til. Likevel er hun snart på vei til den vinterlige byen, bare en måned før jul. Det Sofia har unnlatt å nevne, er at bokhandelen står på randen av konkurs. Uten en snuoperasjon før høytiden, vil den måtte selges. Sofia er overbevist om at det vil kreve et mirakel å redde butikken. Men kanskje vil det vise seg at det er Carmen som står for julemirakelet denne gangen?
