I de fleste suksessrike selskaper er operasjonsledelse kjernen i virksomheten. Denne tilnærmingen muliggjør strategisk utvikling og bør være en sentral del av diskusjonene i ledergrupper. Likevel viser forskning fra Cranfield at forretningsstrategi sjelden betrakter operasjonsledelse som en integrert del. Med anerkjennelsen av at operasjonsledelse må ha en mer strategisk tilnærming, presenterer 'Business Operations Models' en banebrytende innsikt i forholdet mellom operasjonsledelse og strategi. Boken av Martin Christopher og Alan Braithwaite identifiserer de karakteristiske trekkene ved markedsledende selskaper som har Transformert sine markeder og levert imponerende resultater for sine interessenter. Den belyser teorigapet mellom strategisk tenkning og operasjoner, og avdekker hvordan mange høytytende selskaper til dels utvikler sine driftsmodeller ved en tilfeldighet snarere enn gjennom bevisste valg. Gjennom en grundig analyse av disse observasjonene skisseres klart definerte egenskaper for suksessfulle konkurrenter, inkludert eliminering av sløsing, utnyttelse av teknologi, og mer.
