Boken "Kunsten å hjelpe; individer og familier" gir innsikt i modeller som kan forbedre det systematiske og effektive arbeidet med mennesker. Gjennom et velutviklet teoretisk rammeverk skapes det en større sammenheng og konsistens i hjelpeprosessen, noe som bidrar til å forklare hvorfor enkelte møter med klienter resulterer i suksess, mens andre ikke gjør det. Boken introduserer interaksjonsmodellen, som settes i kontekst med andre relevante modeller. I tillegg presenteres en omfattende teori om hjelpeprosessen, som beskriver flere modeller som knytter teori til praksis, samt nødvendige ferdigheter for å kunne gjennomføre modellen på en effektiv måte.
