"Let’s Talk" er en banebrytende metode for å gi tilbakemelding som kan forbedre både prestasjon og motivasjon. I vår daglige arbeidshverdag gir vi tilbakemeldinger hele tiden, men ofte hindrer frykt for ubehagelige samtaler oss i å si det vi egentlig mener. Denne boken kan endre den dynamikken. Dr. Therese Huston, en ledende ekspert innen kommunikasjon på arbeidsplassen, viser hvordan man kan gi tilbakemeldinger på en effektiv og trygg måte. Hun begynner med å legge frem de grunnleggende elementene i god tilbakemelding: å ta parti med den andre personen, lytte først, uttrykke gode intensjoner, og finne ut hvilken form for kritikk teamet ønsker mest. Deretter beskriver hun seks praktiske verktøy som er nødvendige for å gi konstruktiv tilbakemelding: fra hva du skal si hvis du møter motstand, til hvordan du kan unngå at ubevisste fordommer påvirker vurderingen din. Resultatet er en trinn-for-trinn-plan som hjelper alle til å forbedre prestasjon, tillit og moral. Dette vil gjøre en tidligere fryktet oppgave til noe naturlig.
