Forbedring av helsetjenester er en av de mest presserende og komplekse utfordringene som vestlige samfunn står overfor. "Beyond the Toolkit" tilbyr praktisk hjelp, håp, energi og innovative ideer om hvordan man kan kombinere verktøykassen av forbedringsmetoder med lederskap og menneskelighet som er nødvendig for å sikre suksess i praksis over tid. Boken argumenterer for at det å forstå metodene er viktig, men ikke tilstrekkelig i seg selv. Den er lettlest og tilgjengelig, fylt med lærdom, innsikt, forskning og erfaringer som appellerer både til de som er i startfasen av forbedringsarbeidet, og til de som er klare for å implementere endringer i større skala. Leserne vil bli informert, inspirert og håpefulle på sin egen evne til å utgjøre en forskjell i sine lokale helsekontekster. Boken inkluderer kapitler skrevet av ledere innen helsesektoren som har vært involvert i å forbedre kvaliteten på pasientbehandlingen, og som deler sine erfaringer, både med utfordringer og suksesser. Disse historiene er kraftfulle, empatiske og fortalt i første person.
