Den ambisiøse ingeniøren Suzy Hess blir invitert til det berømte Underlook Hotel, som eies av den tilbaketrukkede skrekkforfatteren Jack Axworth, i fjellene over hjembyen hennes, Estes Park, Colorado. Suzy tror hun er der for å veilede Jacks sønn, Danny, men oppdager raskt at hun er trukket inn i en undersøkelse av en lokal forbannelse som truer dette historiske hotellet. Sammen med Elijah Jones, en amatørfilmskaper som trodde han skulle lage en film om den såkalte Kongen av Skrekk; Rena Hallorann, hotellets kurator; og Danny, som har mer informasjon enn han gir uttrykk for, legger Suzy ut på en jakt for å løse mysteriet som hviler over Underlook. Dette mysteriet har et stramt grep om hele byen Estes Park. Med bare en uke til å redde hotellet – og byen – må vennene presse på mot klokken for å avdekke de mørke hemmelighetene fra fortiden.
