Forskning på hvordan bibliotekarers profesjonelle identiteter konstrueres viser en sterk vektlegging av vårt arbeid som serviceleverandører, både innenfor yrket og i de større fellesskapene vi opererer i. "Deconstructing Service in Libraries" samler verk av aktive bibliotekarer og gir en historisk og kulturell kontekst for tjenesteetikk i biblioteker. Boken undersøker kritisk hvordan denne profesjonelle verdien samhandler med faktorer som kjønn, seksualitet, rase og etnisitet, samt klasse og (u)funksjonalitet. Den utforsker måtene en etikk for tjeneste kan skape, stagnere og til og med ødelegge bibliotekarers profesjonelle identiteter og selvfølelse. Videre analyserer den maktstrukturer, verdier og kontekster som påvirker våre personlige, profesjonelle og institusjonelle oppfatninger av tjeneste i biblioteker. Til slutt dekonstruerer boken kostnadene og konsekvensene av å forhandle mellom personlig identitet og profesjonelle verdier.
