Dette er den nødvendige veiledningen for prosjektledere og ledere i dag. Prosjektledere har ofte ansvar for store team og betydelige økonomiske ressurser, som kan være i millionklassen eller til og med milliardklassen, for å sikre vellykkede resultater i tide og innenfor budsjettet. Likevel viser erfaringen at mange komplekse prosjekter ikke lever opp til forventningene; de mislykkes ofte, leverer under det som er forventet, og kan i tillegg føre til utmattelse av prosjektteamet. Årsaken til dette ligger i at den tradisjonelle tilnærmingen til prosjektledelse ikke fungerer når prosjektene er komplekse. Den vanlige fokuseringen på sikkerhet og forutsigbarhet stammer fra en industriell epoke der kontroll over ressurser og innsats var avgjørende. I dagens samfunn er prosjekter derimot uforutsigbare og utvikler seg stadig, der prestasjoner i stor grad er avhengig av interessenters meninger og teammedlemmers engasjement. "The Complex Project Toolkit" gir en løsning på disse utfordringene. Basert på prinsippene for design tenkning, utvider denne omfattende verktøykassen eksisterende prosjektstyringsmetoder med nye tankesett og praksiser.
