Boken "Making the Connections" av Bill Quirke legger vekt på hva som kreves fra mennesker i en bedrift for å oppnå suksess. Den utforsker hindringene som kan stå i veien for dette, samt hvordan kommunikasjon spiller en avgjørende rolle i å overvinne disse utfordringene. Quirke analyserer hvordan effektiv intern kommunikasjon kan brukes som et verktøy for å differensiere virksomheter, forbedre kvaliteten på produkter og tjenester, heve kundeservicen, fremme innovasjon og håndtere endringer mer effektivt. Gjennom innsiktsfulle perspektiver gir boken leserne verdifulle strategier for å styrke kommunikasjonen i deres organisasjoner og oppnå bedre resultater.
