High Performance Healthcare: Using the Power of Relationships to Achieve Quality, Efficiency and Resilience

I sin banebrytende bok, 'High Performance Healthcare', tar Jody Hoffer Gittell for seg de unike ledelsesprinsippene som kan transformere helsevesenet, en av våre største og mest komplekse næringer. Gittell bygger videre på suksessen fra 'The Southwest Airlines Way', hvor hun avslørte hemmelighetene bak selskapets triumfer. Nå overfører hun disse prinsippene til helsesektoren og introduserer det viktige konseptet 'relasjonell koordinering' - en metode for å koordinere arbeid gjennom delte mål, felles kunnskap og gjensidig respekt. Gittell påpeker at svakheter i kommunikasjon er utbredt i helsevesenet, og hun demonstrerer tydelig hvordan relasjonell koordinering kan styrke disse svake leddene. Dette muliggjør at helsepersonell kan levere pleie av høy kvalitet og med stor effektivitet. Gjennom Gittells innovative ledelsesmetoder får leserne verktøyene de trenger for å forbedre kvaliteten, maksimere effektiviteten og konkurrere mer effektivt. 'High Performance Healthcare' gir deg en trinn-for-trinn-guide til å identifisere svake områder samt til å implementere forbedringer, noe som kan revolutionere måten helsetjenester leveres på.