Stop Telling, Start Selling: How to Use Customer-Focused Dialogue to Close Sales

I denne reviderte utgaven av sin bestselger tilbyr den anerkjente salgskonsulenten Linda Richardson selgerne verktøyene de trenger for å lykkes med kundeorientert dialog-salg. Boken inneholder ekte dialogeksempler fra virkeligheten, nyttige dos and don’ts, selvtester, sjekklister og andre nyttige verktøy som gir innsikt i alle aspekter av ansikt-til-ansikt-salg. Fra den første introduksjonen til behovsidentifikasjon og forhandling om vilkår og priser, fremhever boka de seks kritiske ferdighetene som er nødvendige for et dialogdrevet salgsmøte. Disse inkluderer tilstedeværelse, oppbygging av rapport, spørsmålsteknikk, aktiv lytting, produktposisjonering og oppfølging. Med en praktisk tilnærming gir denne guiden nyttige strategier for å styrke salgskompetansen og oppnå vellykkede salgsavslutninger.