FRICTION—The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage

I boken "FRICTION – The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage" utforsker Roger Dooley et tema som mange ledere må ta på alvor. Navngitt som en av de beste forretningsbøkene i 2019 av strategy+business, gir han en dyp analyse av 'friksjon' i forretningsprosesser. Hver år står det 4,6 trillioner dollar med varer i forlatte netthandelskurver, og den amerikanske økonomien taper hele 3 trillioner dollar i produktivitet på grunn av unødvendig byråkrati. Dessuten viser Dooley hvordan unødvendig kompleksitet i regler og lisenser har bidratt til at Kinas BNP har overgitt Indias med hele 82 trillioner dollar på tre tiår. I dagens raske og kundeorienterte verden, er hastigheten og effektiviteten i forretningstransaksjoner essensielle for suksess. Gjennom denne banebrytende guiden lærer Dooley leserne hvordan de kan identifisere og håndtere friksjonspunkter i sine organisasjoner, samt gir praktiske verktøy og innsikt for å optimalisere forretningsdriften.