Boken "The Handbook of Quality Management 2E (PB)" er den definitive veiledningen til organisatorisk fortreffelighet, og den er nå helt oppdatert. Den har blitt revidert for å samsvare med den nyeste informasjonen fra American Society for Quality (ASQ) om Certified Manager of Quality/Organizational Excellence (CMQ/QE) Body of Knowledge. Denne andre utgaven tilbyr omfattende veiledning i hvordan man effektivt kan anvende prinsippene for kvalitetsledelse i dagens forretningsmiljø, med fokus på å oppnå overlegne resultater. Boken er utformet for å hjelpe deg med å forberede deg til og bestå ASQ CMQ/QE eksamen, og fungerer også som et viktig referanseverk i arbeidslivet. Den dekker en rekke emner, inkludert forretningsintegrerte kvalitetssystemer, organisasjonsstrukturer, kvalitetens rolle, tilnærminger til kvalitet, kundeorienterte organisasjoner, integrert planlegging og strategisk planlegging. Dette er en uunnværlig ressurs for både studenter og profesjonelle som ønsker å mestre kvalitetshåndtering.
