Forlagets notat: Produkter kjøpt fra tredjeparts-selgere garanteres ikke av forlaget når det gjelder kvalitet, autentisitet eller tilgang til eventuelle nettbaserte rettigheter som følger med produktet. Vinner av gullmedalje i Axiom Book Awards 2015 for beste forretningsteori! Den definitive guiden til prosessforbedring og operasjonell dyktighet. Den moderne forretningsverden krever raskere responser, bedre service og økt smidighet. "The Process Improvement Handbook" avdekker hvordan man kan designe effektive strukturer, organisasjoner og kulturer for prosessforbedring for å møte disse kravene. Med fokus på spesifikke kunnskapsområder innen prosessforbedring, gir dette praktiske verket et solid grunnlag for å skape, opprettholde og måle prosesser, samtidig som det utstyrer praktikere med nødvendige ferdigheter for å levere konsekvente og vellykkede resultater. Denne definitive ressursen introduserer et kunnskapsfelt for alle som ønsker å forbedre sitt driftsmiljø. Resultatet er selvforsynte prosesser.
