Bygger videre på den innflytelsesrike boken 'The Social Construction of Technological Systems', fremfører 'Shaping Technology / Building Society' et prosjekt om å utvikle en teori for teknologisk utvikling og implementering med et solid grunnlag i både sosiologi og historie. Boken består av tolv essays som drøfter det sentrale spørsmålet: Hvordan stabiliseres teknologier, det vil si, hvordan oppnår de en endelig form og bruksområde som er allment akseptert? I den første delen av boken undersøkes og kritiseres ideen om at teknologier følger vanlige livssykluser. Den andre delen fokuserer på de bredere interaksjonene som former teknologi og dens sosiale kontekst. Den siste delen presenterer teoretiske studier som foreslår alternative tilnærminger til sosio- og teknologiske forhold. Hver del inneholder konkrete case-studier som illustrerer disse konseptene.
