Hvordan kan vi få digitale systemer til å føles mindre mekaniske og mer menneskelige? Enten du jobber med grensesnittdesign, visuell design, frontend-teknologi eller innholdsdesign, vil du lære hvorfor samtale er den beste modellen for å skape enhetuavhengige, menneskesentrerte systemer. Erika Hall, ekspert innen forskning og informasjonsdesign, forklarer hva som kjennetegner en virkelig samtalebasert interaksjon og hvordan du kan bli mer komfortabel med å bruke språk i designprosessen. Fra å forstå menneskelig grensesnitt, til effektiv utnyttelse av personlighetenes kraft, til å få alt til å fungere, vil du oppdage hvordan kommunikasjonskunsten kan heve teknologien.
